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Question en attente de réponse

suite impossibilité de me connecter à l'étranger?

MARTINE L.
MARTINE L.

MARTINE L.

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J'ai bien reçu votre réponse mais j'ai déjà fait cette manipulation : recherche manuelle de réseaux à l'étranger et,après sélection, cela ne fonctionnait pas plus , comme si mon téléphone était bridé. Je vous avais contacté voilà quelques mois car mon portable me signalait que j'étais en Belgique alors que j'étais à quelques kms de la frontière, côté français. Vous avez forcé un réseau. N'est-ce pas cette manipulation ou un paramétrage de mon portable qui justifient ce dysfonctionnement ?

Réponses

Bonjour Martine,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Martine,

Suite à notre échange, je n'ai pu vous transférer au service technique.

Aussi, je vous invite à nous recontacter directement.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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