Question en attente de réponse
J'ai mis à jour mon profil avec mon N° de Tél et je n'ai toujours pas de réponse???
Suite à une question sur une facturation après une résiliation le mois dernier, vous m'avez demandé de mettre à jour mon profil avec mon N° de tél, je l'ai fait. Pourriez-vous me donner la raison d'une facture de 10€ pour le mois de Février?
Réponse
Bonjour Catherine,
Votre ligne a été résiliée le 03/02/2016, cependant votre facture a été éditée le 02/02/2016? Celle -ci n'est pas votre facture de clôture de ligne un remboursement au prorata du mois sera présent sur votre facture de clôture de ligne qui sera éditée au début du mois de mars.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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