Bonjour Marylise,
L'établissement qui vous a vendu le mobile étant fermé je vous invite à contacter un réparateur agrée par Samsung afin de mettre en place un SAV. Vous pouvez également contacter directement le constructeur par téléphone au 01 48 63 00 00 ou sur le site d'assistance en ligne https://support.samsungservices.com/
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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