Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau chez moi

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

STEPHANIE L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je ne capte plus dans mon village! alors qu'à seulement 2km je reçois les sms et appels.
J'ai éteint, et redémarré mon téléphone. Rien ne change. ça devient très embêtant et gênant!
Par avance merci de faire le nécessaire.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Stéphanie,

Un incident est déclaré sur votre secteur avec un délai de résolution au 26/02/2016. Vous avez bénéficié d'une mise à jour de votre réseau et depuis je constate des usages sur votre ligne.
Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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