Assistance Mobile

Question en attente de réponse

envoi nouvelle carte sim ?

NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

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je change de forfait à partir du 14/03/2016 j'ai eu un courrier de confirmation le 03/02/16 où on m'indiquait l'envoi d'une nouvelle carte sim dans les jours suivant, nous somme le 14/02/16 à ce jour toujours pas de carte sim, pouvez-vous me dire où vous l'avez envoyé?

Réponses

Bonjour Nathan,

Je constate que la carte SIM a été envoyé à votre domicile.

Avez-vous bien vérifié qu'elle n'a pas été livrée ?

Auquel cas, je procéderai à l'envoi d'une nouvelle carte SIM.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nathan,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour.

Avez-vous bien vérifié qu'elle n'a pas été livrée ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nathan,

N'ayant toujours pas eu de réponse de votre part, je n'ai pu traiter votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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