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Question en attente de réponse
Pouvez vous me prélever pour ne pas être bloqué ?
Réponses
impossible le dimanche
c'est un service idiot
Bonjour Patrice,
J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1050397-demande-rio-suite-ligne-restreinte-maniere-inacceptable
je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Merci,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Katia,
L'avance surconsommation est une sécurité mise en place afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Pour remettre la ligne en service, vous pouvez payer l'avance par carte bancaire dans votre Espace Client.
Il n'est possible de régler cette avance par prélèvement.
Dès que l'on vous demandera de régler votre hors forfait, rendez-vous dans votre Espace Client pour régler par carte bancaire afin de retrouver l'usage total de votre ligne dans un délai de 2h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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