Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de connexion en donnees cellulaires lumia535

GWENAELLE H.
GWENAELLE H.

GWENAELLE H.

Niveau
0
6 / 100
points

bonjour apres avoir fais toutes les manips je n arrive toujours pas a me connecter en donnees cellulaires et ni recevoir ou envoyer de mms

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que l'option "Données mobile" ou "Connexion de données" est bien activée.

Si l'anomalie persiste, vous avez la possibilité de paramétrer automatiquement votre mobile, pour le WEB depuis votre espace client : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...

Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.

Vous pouvez également suivre les indications présentes à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas de revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?