Question en attente de réponse
Résilier option et activer une autre option
Bonjour.
Je desire résilier 60ln appel et 60sms IMMÉDIATEMENT et partir sur une option à 30€ pour appels et SMS illimités en Europe.
Pourriez vous me donner la marche à suivre s'il vous plaît ?
Merci à vous
Réponse
Bonjour Hugues,
Il est possible de modifier et résilier vos options voyages en vous connectant à votre espace client puis en suivant la procédure ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
D'autre part, je vous informe que la demande de résiliation est immédiate mais la prise d'effet n'aura lieu qu'au prochain renouvellement de crédit. Pour l'activation d'une nouvelle option, je vous invite à rester vigilant sur la date à laquelle vous la mettez en place. En effet, il n'y aura aucun prorata si souscrite en cours de mois. C'est pourquoi, je vous invite à ne l'activer qu'à votre prochaine date de renouvellement de crédit.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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