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faible reseau 3g et inestable?

JESUS R.
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client depuis un an sans soucis, changement de telephone recent doogee x5, impossible a avoir reseau estable et a peine tourner en 3g, desespere,il sagit dun probleme de compatibilite ou juste probleme de reseau?????

Réponses

Bonjour Jesus,

Je ne constate aucune modification sur votre ligne concernant les paramètres réseau. Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie provient de la ligne ou bien de votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jesus,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie persiste lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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JESUS R.
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en reponse a votre reponse toujour pareil, jai regardez dans les forum que peut etre il y a un probleme de compatibilite car ce model doogee x5 tourne a 850mhz??? pouvez vous me confirmer?

Bonjour Jesus,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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