Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Avancer portabilité

Richard B.
Richard B.

Richard B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Nouveau client NRJ,j'ai reçu très très vite ma carte sim. Ma date de portabilité est fixée au 22/2 sur mon contrat. Mon opérateur actuel étant défaillant dans pas mal de domaines, j'ai du mal à avoir du reseau je ne peux envoyer de mms, serait il possible de rapprocher au maximum la date de portabilité ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Une demande a été faite auprès de votre opérateur afin de modifier votre date de portabilité pour le 18/02/2016. Vous recevrez un SMS de confirmation de la date effective de portabilité 24H avant celle-ci.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?