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Question en attente de réponse

Débit beaucoup trop faible !?

STEPHANE T.
STEPHANE T.

STEPHANE T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'habite dans une grande ville et j'ai toujours eu un débit 4G. Depuis quelques jours, j'ai un débit Edge. C'est ridiculement faible et très gênant, alors que mon forfait Prompto me garantit un débit au moins H+.
Merci de rétablir la situation.

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Vous nous avez fait part d'un problème de connexion internet . Pouvez-vous me dire si vous avez récupéré un débit en 4G ?

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour STEPHANE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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