Question en attente de réponse
Comment résoudre mes problèmes de ligne ?
Bonjour,
je rencontre depuis mon passage sur une ligne Bouygues beaucoup de problèmes qui sont presque systématiques sur les appels que je reçois et que j'émets :
- il arrive qu'en décrochant je ne puisse pas entendre mon interlocuteur alors que lui m'entends parfaitement. La même chose m'arrive également quand c'est moi qui l'appelle.
- il arrive également que je doive demander à mes interlocuteurs de me rappeler, car je les entends de manière très hachée. Eux m'entendent parfaitement. Après avoir raccroché et renouvelé l'appel, ça fonctionne en général.
Cette situation n'est simplement pas tenable en l'état, car la fréquence de ces problèmes de liaison téléphonique est très importante (1 appel sur 2 ou 3 au minimum).
Je précise enfin que je n'ai jamais eu le moindre problème chez Orange chez qui j'étais client auparavant.
Pourriez-vous changer ma ligne de réseau afin de résoudre ces problèmes qui me semblent manifestement liés à Bouygues ?
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