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Question en attente de réponse

reactiver ma ligne mobile que j ai suspendu ?

FREDERIC W.
FREDERIC W.

FREDERIC W.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour j ai suspendu ma ligne car j avais perdu mon tel mais je les retrouver pourrriez vous m aider a la remettre en ligne mon mail vxxxxxxxxx@xxxxx.fr merci

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous confirme que votre ligne a bien été remise en service par mon collègue Koumaren.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GEOGIANA IONELA M.
GEOGIANA IONELA M.

GEOGIANA IONELA M.

Niveau
0
12 / 100
points

BONJOUR j ai suspendu ma ligne... comme je peux le retrouver? merci ..

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geogiana,

Après traitement de votre dossier, votre ligne a été remise en service le 29 Février 2016 suite à l’appel de votre conseiller bancaire au Service Client.
Le délai de remise en service d’une ligne varie entre deux et vingt-quatre heures. Si votre ligne n’est à ce jour toujours pas fonctionnelle, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile jusqu’à ce soir vers 19h00.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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