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Question en attente de réponse

quel réseau sélectionner parmis les différent du même nom?

ZEKERIYA A.
ZEKERIYA A.

ZEKERIYA A.

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depuis quelques jours mon mobile se déconnecte et se reconnecte aléatoirement. en le connectant avant sur crédit mutuel 3G ça marchait et pas sur les autres, maintenant il se connecte sur celui qui comporte un - après le crédit mutuel..... pas à chaque fois et aucun accès internet....

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Equipe

Bonjour Zekeriya,

Je vous informe qu'une mise à jour de votre carte Sim a été mise en place en date du 3 février 2016.

Afin de résoudre votre incident, j'ai procédé à une modification technique sur votre ligne, elle sera effective dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile à la perte totale de votre réseau.

Je vous invite à réeffectuer une configuration internet de votre mobile. Vous trouverez la procédure de paramétrage en vous rendant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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