Bonjour Mathias,
Je ne vois pas de Samsung Galaxy Y acheté auprès de notre opérateur. Je constate que vous n'avez acheté qu'une carte SIM seule en boutique le 23 Juillet 2013. C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher du concurrent qui vous a vendu ce mobile.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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