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Resiliation probleme

Stephanie F.
Stephanie F.

Stephanie F.

Niveau
0
1 / 100
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Bonjour, j ai résilié ma ligne du XXXXXXX debut décembre et je suis toujours prélevée ( certe de quelque centimes ) je recois egalement toujours les factures!!! Je souhaite la régularisation de cette situation svp merci.
Stéphanie

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

La facture du 02/02/2016 est celle de clôture de ligne, il est indiqué que la somme de 10 centimes correspond à une régularisation. Ce montant ne vous a pas été prélevé mais remboursé.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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