Question en attente de réponse
émettre et recevoir appels impossible
Bonsoir, je ne peux émettre ni recevoir d'appels depuis 2 jours ! j'utilise mon portable à titre professionnel et vous demande d'agir dans les plus brefs délais pour débloquer cette situation inadmissible ! votre service client n'a pas su résoudre le problème ! veuillez me tenir informé dans les plus brefs délais.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Eric,
Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques et qu'une mise à jour a eu lieu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux plus passer d’appels ni en recevoir
Bonjour, mon forfait doit migrer le 23 avril chez un autre opérateur. Ma carte si est en cours d’activation mais mon forfait est toujours chez vous. Depuis ce matin je ne peux... -
Comment activer mon téléphone
Ma ligne a été suspendue suite à un impayé. Mon forfait a été payé suite à une erreur de ma banque et depuis ma ligne est suspendue. Je voudrais savoir quand est-ce qu'elle va... -
Impossible d'avoir un conseiller directement
Depuis plus de 10 jours, je ne cesse de d'expliquer ma situation : Depuis que je suis chez NRJ MOBILE(25 MARS) je ne peux plus avoir de réponse du service 33700 par rapport aux...
-
