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Question en attente de réponse

Activer l'option Internation?

MARIE-GABRIELLE H.
MARIE-GABRIELLE H.

MARIE-GABRIELLE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pouvez vous activer l'option internationale , je ne peux pas le faire à partir de mon compte client

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Gabrielle,

Votre demande d'activation de l'option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Gabrielle,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Gabrielle,

Malheureusement, pour des raisons de sécurité et de, nous ne pouvons traiter les demandes d'activation d'option que si elles nous proviennent directement du titulaire de la ligne. Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire pour l'inviter à faire elle-même la demande sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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