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Question en attente de réponse

depassement factures

KARIMA P.
KARIMA P.

KARIMA P.

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0
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points

bonjour,
je ne comprends pas pourquoi j ai 16 euros de plus sur mon forfait sachant que je n ai pas depasse

Réponse

Bonjour Karima,

Après analyse de votre facture, je constate que vous avez deux lignes et qu'elles sont regroupées sur la même facture.
C'est pour cette raison que vous avez un montant supérieur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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