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Vous n'êtes pas autorisé à passé cet appel ?

ISMAIL O.
ISMAIL O.

ISMAIL O.

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Bonjour,
Voilà ma situation:
Je capte le réseau nrj (j'ai toutes les bars) cependant, depuis maintenant quelques jours, impossible d'envoyer des messages et quand je passe un appel, que ce soit vers un téléphone mobile ou fix une voix me dit "Vous n'êtes pas autoriser a passer cette appel" .
Je pense donc que le problème viens de ma carte sim, je l'ai pour tant activée via le site nrj mobile
J'ai éteins et rallumer le téléphone plusieurs fois, activer\désactiver le mode avion mais rien y fait.
Un peu d'aide serais la bien venue, merci.

Bonjour Ismail,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est actuellement suspendue pour le motif de non renvoi des pièces justificatives demandées lors de la souscription de la ligne.

Afin de pouvoir remettre votre ligne en service, je vous invite à nous faire parvenir les documents indiqués dans le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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