Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

double règlement ?

VICTORIA G.
VICTORIA G.

VICTORIA G.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai effectué un règlement par CB de 10 euros en janvier puis un prélèvement de 20 euros. On devait me rembourser 10 euros mais ni mon règlement ni le remboursement n'apparaissent. Pourquoi ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Victoria,

Je vous informe que le trop perçu viendra en déduction de vos prochaines factures.

A noter que vous bénéficiez à ce jour d'un avoir de 6,98€.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?