Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne capte PAS seulement dans une seule ville !!!?

laura S.
laura S.

laura S.

Niveau
0
43 / 100
points

Depuis deux jours, mon portable ne capte pas dans la ville où je travaille mais à mon domicile il n'y pas de problème !
J'espère trouver une solution rapidement sinon je change d'opérateur, car c'est vraiment insupportable .

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Laura,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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