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Question en attente de réponse

Ligne toujours restreinte après le délai donné ?

ABDELLAH H.
ABDELLAH H.

ABDELLAH H.

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Ca fait une semaine que ma ligne est restreinte ca fait déjà plusieurs jour qu'on me dit que le dossier est complet mais rien hier on ma dis que dans un délai de 24h maximum elle sera a nouveau en service mais toujours rien non plus j'ai pourtant redémarrer mon téléphone et plusieurs fois c'est inacceptable !! Je veux que ma ligne sois rétablie dans la journée c'est TRES URGENT !

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Abdellah,

Après analyse de votre dossier je constate que votre dossier de pièces justificatives est complet.

La remise en service de la ligne a bien été effectuée.

le délai maximal de prise en compte de la remise en service étant de 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement jusqu'à ce que la ligne soit à nouveau fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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