Question en attente de réponse
Code promo 10 ans non pris en charge sur 2 factures
Bonjour,
sur mes deux 1eres facture je m’aperçois que l'offre promo à 10€ n'est pas pris en compte, merci de régulariser la situation au plus vite
cordialement
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Bonjour Morgane,
Je vous invite à consulter vos factures, le forfait (et ses options incluses) est bien à 10,00 euros lié au code promotionnel de 6,98 euros. En revanche, il y a des dépassements sur vos dernières factures. C'est peut-être ce type d'usages qui ont conduit à une incompréhension, souhaitez-vous des explications plus précises de vos dernières factures ? Sachez que celles-ci sont disponibles sur votre espace client, vous pouvez même y consulter vos factures détaillées.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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