Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite débloquer mon portable acheté au CIC. Pouvez vous le faire svp?

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

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Il s'agit du Samsung Galaxy Grand acheté il y a presque un an. Je dois y mettre une autre SIM professionnelle durant mes déplacements. Merci

Réponse

Bonjour Marie,

Je vous informe que les mobiles achetés en souscription depuis le 04/03/2013 ne sont plus simlockés et ceux acquis dans le cadre de notre programme de fidélité ne le sont plus depuis 2011.

Aussi, pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.

Il suffira de revenir vers moi pour le débloquer.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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