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activer forfait sur nano sim?

SANDRINE O.
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SANDRINE O.

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Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau téléphone le Samsung s6 edge et j'ai également recu une nano sim mais elle ne sera activée que le mois prochain(changement de forfait) hors ma carte actuel es une micro sim... Est il possible de l'activer des aujourd'hui? Merci

Réponses

Bonjour Sandrine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SANDRINE O.
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Mon adresse mail couneyo@hotmail.fr j'attends donc votre mail merci

Sandrine,

Votre carte SIM a bien été expédiée. A réception, je vous invite à l'activer, soit en vous connectant à votre espace client, en passant par votre agence ou en contactant votre service client au 0969360200.(numéro non surtaxé)
Le délai d'activation est de maximum 24 heures, la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Concernant votre demande de geste commercial, je suis au regret de ne pouvoir y donner suite car vous avez bénéficié de tous vos services.

Bonne Journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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