Bonjour Bernadette,
Je constate que vous avez réussi à commander une nouvelle carte SIM. Celle-ci a été expédiée le 17 Février 2016 par courrier simple.
Les délais de livraison sont de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux. Je vous invite à l'activer dès réception en vous connectant à votre espace client puis en cliquant sur "Services d'urgence" et "activer nouvelle carte SIM".
Votre carte SIM sera active sous 24h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile. La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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