Bonjour Cécile,
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre carte SIM, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans un délai de 2H.
Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.