Bonjour Jean-Philippe,
Votre mobile ne sera pas échangé mais réparé. Notre prestataire l'a reçu le 11 Février 2016. Nous avons actuellement une date de retour du produit réparé estimée au 19 Février 2016. Le délai de réparation d'un mobile est en général de 10 à 15 jours à réception chez notre prestaire Cordon.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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