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Question en attente de réponse

j'ai changé de téléphone mobile. C'est un Lenovo S 856 et je n'arrive pas à aller sur internet. Pouvez vous me dépanner

VERONIQUE H.
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Réponses

Audrey M.
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Bonjour Véronique,

Quel est le numéro de la ligne concernée s'il vous plait? Je vous invite à me le communiquer par le mail privé que je vous ai envoyé.

Je vous conseille également de revérifier vos paramétrages en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747659-parametrer-internet-samsung-galaxy-s4

Rassurez-vous, j'ai bien noté que votre mobile est un Lenovo S856 mais votre mobile possède les mêmes paramétrages que ceux du Samsung Galaxy S4.

N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
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Bonjour Véronique,

Je vous ai envoyé les paramétrages web de votre mobile par SMS. Un message de configuration apparaîtra en haut de votre écran d'accueil. Il suffira de l'ouvrir et de cliquer sur installer ou enregistrer. Si un code vous ai demandé, ce code est 0000. Ensuite, redémarrez votre mobile, patientez quelques minutes et tentez une connnexion à internet.

Si vous ne recevez pas les paramétrages ou si ceux-ci ne fonctionnent pas, je vous invite à vérifier vos paramétrages en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747659-paramet...

Rassurez-vous, j'ai bien noté que votre mobile est un Lenovo S856 mais votre mobile possède les mêmes paramétrages que ceux du Samsung Galaxy S4.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
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Equipe

Bonjour Véronique,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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