Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
86xxxxxxxxxxxxxxxx
Réponses
Bonjour Véronique,
Quel est le numéro de la ligne concernée s'il vous plait? Je vous invite à me le communiquer par le mail privé que je vous ai envoyé.
Je vous conseille également de revérifier vos paramétrages en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747659-parametrer-internet-samsung-galaxy-s4
Rassurez-vous, j'ai bien noté que votre mobile est un Lenovo S856 mais votre mobile possède les mêmes paramétrages que ceux du Samsung Galaxy S4.
N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Véronique,
Je vous ai envoyé les paramétrages web de votre mobile par SMS. Un message de configuration apparaîtra en haut de votre écran d'accueil. Il suffira de l'ouvrir et de cliquer sur installer ou enregistrer. Si un code vous ai demandé, ce code est 0000. Ensuite, redémarrez votre mobile, patientez quelques minutes et tentez une connnexion à internet.
Si vous ne recevez pas les paramétrages ou si ceux-ci ne fonctionnent pas, je vous invite à vérifier vos paramétrages en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747659-paramet...
Rassurez-vous, j'ai bien noté que votre mobile est un Lenovo S856 mais votre mobile possède les mêmes paramétrages que ceux du Samsung Galaxy S4.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Audrey, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Véronique,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Audrey, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.