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Question en attente de réponse

Pourquoi ma connexion Internet ne fonctionne plus ?

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

PHILIPPE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma connexion Internet 4G ne fonctionne plus depuis le 15/02, malgré la vérification des paramètres APN, des données mobiles, et plusieurs redémarrages.
La voix et les SMS fonctionnent.
Est-ce qu'il y a un problème sur ma carte SIM ou sur Nantes ?
Merci d'avance...

Réponses

Bonjour Philippe,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Philippe,

Suite à notre échange téléphonique, votre demande est prise en charge avec un conseiller de l'assistance technique.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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