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Facture incorrecte ? (

PÉRATHIS J.
PÉRATHIS J.

PÉRATHIS J.

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j’ai un problème sur la facture. Il me demande de payer la consommation du 10-02 au 09-03 (ce qui est normal) mais il me demande aussi de payer la consommation du 10-01 au 09-02. (que j'ai déjà payer le mois précédent.)
J'obtiens donc une facture de 21€ au lieu de 11€.
Que faire ?

Réponses

Bonjour Pérathis,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pérathis,

Suite à notre conversation en message privé, les éléments vous ont été apportés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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