Assistance Mobile

Question en attente de réponse

résiliation due à votre manque de sérieux??

olivier L.
olivier L.

olivier L.

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cela fait trois semaines que votre réseau ne fonctionne plus je ne peux appeler personne??? faites quelque chose car je suis sans engagement et si vous ne vous manifestez pas je vais ailleurs !!!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous informe que je prends votre demande en charge. Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM afin de résoudre la problématique que vous rencontrez. Elle sera prise en compte dans un délai de 2 heures environ. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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