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Question en attente de réponse

comment osez vous me faire payer 2 fois ma facture ?

MARLENE G.
MARLENE G.

MARLENE G.

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vous me foutez dans la merde financièrement et vous me dites que j'ai un avoir pour le prochain mois ?

C'est maintenant que j'ai besoin de cette avoir !!!

Débrouillez vous pour me rendre mon argent d'ici jeudi ou je vous jure que cette fois je change vraiment d'opérateur !!!!!

Réponse

Bonjour Marlène,

Votre facture du 04/01/2016 a été rejeté par votre établissement bancaire. Le règlement n'ayant pas été effectué, le montant de la facture a donc été repercutée sur celle du 02/02/2016. Vous avez réglé l'impayé par CB le 05/02/2016.
Cependant, le prélèvement étant déjà en cours de présentation sur votre compte depuis le 02/02/2016, je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est plus possible de modifier la facture pour en déduire la somme que vous avez réglée par CB.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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