Bonsoir Franck,
Merci pour votre retour.
Après analyse de ces dossiers, je constate que les deux premières lignes que vous indiquez n'incluent pas d'internet. Les mobiles utilisés sur ces lignes sont des smartphones se connectant à internet automatiquement afin d'effectuer des mises à jour.
Dans ce cas, je souhaite vous mettre en relation avec notre Service Technique afin de déparamétrer internet sur ces mobiles. Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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