Bonjour Ingrid,
Nous n'avons pas la possibilité de mettre en place de remboursement en ce qui concerne les lignes prépayées.
Cependant, vous avez la possibilité de souscrire à un forfait au sein de nos services. Lors d'un passage vers un forfait, le crédit restant sur la ligne est automatiquement reporté sur le nouveau forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile