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Question en attente de réponse

carte sim prépayée format standard non utilisable sur nouveau téléphone qui demande une micro sim ?

INGRID V.
INGRID V.

INGRID V.

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Bonjour, cliente depuis plusieurs années mon portable est tombé en panne et j'ai dû le remplacer. Je dois insérer une carte micro sim sur mon nouveau téléphone, mais je découvre à ma grande surprise que vous ne fournissez pas de carte micro sim pour les prépayés. J'ai encore plus de 28 euros que je ne peux pas consommer, car vous ne proposez pas de carte micro sim en prépayée. Merci donc de me rembourser les 28 euros.
Très cordialement.

Réponse

Bonjour Ingrid,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1056909-carte-sim-prepayee-format-micro-sim

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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