Bonjour Francis,
J'ai pu constater que vous détenez une offre sans data inclus. Vous êtes donc facturé lorsque vous vous connectez sur internet.
Ces connexions peuvent aussi provenir de mises à jour automatiques du logiciel de votre mobile.
Je vous invite dans un premier à temps à désactiver l'utilisation des données mobiles dans le menu réglages de votre téléphone.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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