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Question en attente de réponse

accès internet ne fonctionne plus ?

ISABELLE C.
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Impossible d'accéder à internet, malgré la configuration expliquée sur le site.

Réponse

Bonjour Isabelle,

Concernant votre incident de connexion internet, j'ai pu constater que vous disposez d'une offre incluant 500 Mo de data. Vous avez consommé votre enveloppe web, par conséquent votre débit est donc limité.

Le renouvellement de votre forfait s'effectue le 21 de chaque mois, jour auquel vous retrouverez votre débit de 500 Mo.

Par ailleurs, je vous informe que nos offres ont été mises à jour. Au même tarif, vous pouvez disposer d'une enveloppe web de 1Go.

Si cette nouvelle offre vous intéresse, je vous invite à effectuer le changement depuis votre Espace Client. Cette migration entraînera un renouvellement de votre abonnement de 24 mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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