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Question en attente de réponse
bonjour plus de 3 mois d abonnement chez vous sa fait 4 jour je nais plus de forfait . jai reçu un mail qui me dit que le nom du titulaire du forfait et le nom du rib ne sont pas les mémé . alors que les prélèvement ce sont fait . je demande a remaitre ma ligne ou je resili ce foutu forfait . je suis pas du tout content de cette abonnement numero de la ligne 07** ** ** **
Réponses
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je constate que le service concerné vous a fait parvenir un mail avec les indications à suivre pour la remise en service de votre ligne.
De ce fait, je vous invite à suivre les instructions données pour que votre ligne soit remise en service.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour le seul probleme c que c mon marie qui utiliser ce forfait et que c moi qui paye sont abonmane . il na pas de carte bleu il ne peux donc pas donner sont rib ; pouvais vous changer le nom du contrat ? et j'espere que je ne serais pas prélever allor que vous avais bloquer la ligne . si c pas possible je demande a resilier le contrac .
C vraiment de la merde nrj je regrette de l avoir fait sa fait 6 jour et envoyer un mail et toujours rien pfff je v quitter ce forfait a la con
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué précédemment, votre ligne ne pourra pas être remise en service sans les documents conformes.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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sa vous abuse de debloquer mon forafait pour me prélever et le rebloquer ? je vais porter plainte contre vous pour vol .
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