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Question en attente de réponse

Samsung galaxy s4 ?

lina B.
lina B.

lina B.

Niveau
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point

Bonjour, j'ai un samsung galaxy s4 et depuis deux jours il s'éteint tout seul alors que je suis à plus de 90% et ne se rallume que si je le met à charger (ou alors il se rallume seulement une minute), j'ai un eu un retour comme quoi c'était parce que je passais trop de temps dessus donc je l'ai laissé éteint toute la nuit débranché mais rien. Est-ce que c'est la batterie?
C'est urgent s'il vous plait
Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lina,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à indiquer le numéro de la ligne concernée dans la fiche client.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
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Niveau
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Bonjour Lina,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à indiquer le numéro de la ligne concernée dans la fiche client.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Lina,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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