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Code puk non valable ?

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

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Bonjour , j ai ma carte sim bloquer donc jai fais le code puk qui passe pas donc j ai contacter le service client qui ma dit contacter vous contacter me serai t il possible d avoir une reponse rapidement car ayant ma mere a hopital ces mon numero merci votre comprehension.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Si je comprends bien vous avez saisie 3 codes PIN erronés ce qui a généré le blocage de votre carte sim qui vous demande désormais le code PUK? Par conséquent vous souhaitez l'obtenir afin de retrouver l'usage de votre ligne.

S'il s'agit bien de votre demande, je vous informe être en mesure de vous délivrer votre code PUK. Cette démarche sera facturée 5 euros et s'ajoutera au montant de votre prochaine facture mensuelle.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail sur laquelle je viens de vous transmettre un message.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonsoir Delphine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/02/2016.

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à répondre au précédent mail SVP.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Diane F.
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Equipe

Bonjour Delphine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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