Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Gérer les options ?

MAGALI G.
MAGALI G.

MAGALI G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai pas la ligne

"Gérer les options" pour modifier mes forfaits et options
urgent je pars à l'étranger demain
merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Après vérification auprès des équipes techniques, l'intégralité des onglets sur votre Espace Client, fonctionnent.

Je vous invite donc à cliquer sur "forfaits et options" puis sur "gérer vos options". 3 lignes seront présentées, "forfaits", "voyages" et "sécurité". Il vous suffit de cliquer sur le mot souhaitez afin d'accéder à la totalité des options disponibles avec votre offre.

Au contraire, si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, je vous invite àr evenir vers moi afin de me faire part du service que vous souhaitez a activer pour votre départ à l'étranger.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?