Bonjour Ginette,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil et revenir sur l'assistance mobile.
Si vous n'avez pas de numéro chez nous, je vous propose de vous rapprocher de votre opérateur pour qu'il puisse vous répondre en fonction des informations récupérées sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile