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Réponse

Bonjour Aka Fernand,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible les éléments suivants :

  • Photocopie lisible de votre pièce d'identité recto/verso
  • Mandat signé
  • IBAN conforme

Envoi par courrier à l'adresse :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

ou

Envoi par mail : eitse@e-i.com

Une fois, la réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne fin de journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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