Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment enlever le "r" de ma barre de réseau et retrouver le "h"?

CHRISTELLE P.
CHRISTELLE P.

CHRISTELLE P.

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Wiko king seize, j'ai réinitialisé mon portable sans succes

Réponse

Bonjour Christelle,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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