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Question en attente de réponse
bonjour
je vous remercie de votre réponse. Donc j'ai réinitialisé le téléphone. au cas ou cela ne suffirait pas à régler le souci, comme vous m'avez confirmé que j'étais encore sous garantie, où devrais-je envoyer mon téléphone, pour la réparation?
Est-ce que l'on m'en prête un autre en attendant le retour du mien,
Cordialement,
Micherl
Réponses
Bonjour Michel,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Michel
Nous avons connaissance des actions frauduleuses auquels nos clients sont exposés.
Toutefois, nous faisons le maximum pour réduire leur action.
Vous pouvez si le numéro s'affiche procéder à un blocage depuis votre mobile.
Il est également possible dans les paramètres d'appel de bloquer les appels masqués.
Nous vous invitons à être vigilant quant à l'utilisation de votre mobile ainsi que sur les appels entrant ou sortant.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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