Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Panne de reseaux ?

SAMUEL C.
SAMUEL C.

SAMUEL C.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,depuis 2 jours je n'ai plus de réseau chez moi (07570).J'ai un forfait Forfait Woot E - 10Go sur le réseau Bouygues !!!

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Si tel est le cas, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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SAMUEL C.
SAMUEL C.

SAMUEL C.

Niveau
0
36 / 100
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Bonjour,
Toujours pas de réseau.
J'ai répondu au mail.

SAMUEL C.
SAMUEL C.

SAMUEL C.

Niveau
0
36 / 100
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Bonjour,
Le réseau est revenu !
Que c'est t'il passé ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Samuel,

Je prends bonne note de la résolution de l'anomalie. Cela est dû à un incident réseau.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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SAMUEL C.
SAMUEL C.

SAMUEL C.

Niveau
0
36 / 100
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Bonjour,
J'ai de nouveau plus de réseau !! Que se passe t'il ?
Merci de corriger rapidement le problème !!!

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Je constate à nouveau des usages sur votre ligne ce jour. L'anomalie semble donc résolue.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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