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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus internet ?

ENORA L.
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Bonsoir,
Ma ligne à été suspendue pendant une semaine. Depuis 17h elle a été rétablie mais je n'ai toujours pas internet. Je ne suis même pas en début réduit.
Pouvez vous traiter ma demande rapidement
Cordialement,

Laillé Enora.
068xxxxx94

Réponse

Bonjour Enora,

Les usages internet sont actifs sur votre ligne. Depuis votre message, je constate des connexions internet depuis votre mobile.
Vous êtes actuellement en débit limité. Le débit nominal sera rétabli le 26/02/2016, date de renouvellement mensuel de votre forfait.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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